FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage und da wir unsere Produkte über See beziehen, haben wir eine Bearbeitungszeit im Regelfall von  0,5-1 Werktage. Nachdem die Bestellung erfolgreich war, senden wir das Paket raus und dann beträgt die Lieferzeit erneut 6-9  Werktage. 

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Ja wir können Bestellungen ändern oder stonieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurden. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, damit wir Ihnen helfen können. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

In unserem Shop werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: PayPal, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay und Klarna Rechnung.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja, Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden ein verschlüsseltes und sicheres Sicherungssystem, um Ihre Daten zu schützen. 

Was können Sie machen, wenn Ihre Bestellung nicht ankommt?

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eingehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Status Ihrer Lieferung überprüfen und sicherstellen, dass Sie entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung erhalten sollten, falls die Ware verloren gegangen ist.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Für jedes unserer Produkte werden vom Hersteller die höchsten Qualitätsstandards ausgewählt. Wir arbeiten mit internationalen Partnern zusammen, um Ihnen die besten Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können.

Warum dauert der Versand länger als gewohnt?

Da wir mit internationalen Lieferanten zusammenarbeiten, kann der Versand etwas länger dauern als bei lokalen Händlern. Wir sind jedoch davon überzeugt, Ihnen die bestmögliche Qualität zu bieten, und arbeiten daran, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Was unterscheidet sich unser Shop von anderen Anbietern?

Unser Shop zeichnet sich durch eine Kombination aus Qualität, Kundenorientierung und Transparenz aus, die wir in jedem Schritt des Einkaufsprozesses sicherstellen. Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Dadurch können wir Ihnen einzigartige Produkte zu fairen Preisen anbieten.